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21日,東莞沙田保安服務(wù)公司筆者從運營商處獲的消息,市民柯女士撥打服務(wù)熱線95060反映,她想要找回用了十幾年的手機號,但是被要求預(yù)存1萬元話費,以及購買一款“終生套餐”。因為柯女士的號碼比較特殊,屬于“優(yōu)號”,復(fù)號必須得滿足以上的兩個條件。
東莞沙田保安服務(wù)公司筆者獲悉,柯女士出國5個月后至今。在這5個月期間,她使用的號碼為×××99976543的手機卡一直也沒有去充值,導(dǎo)致停機3個月后被銷戶。于是,柯女士來到工業(yè)路上的營業(yè)廳辦理復(fù)號功能。“工作人員說,我這個號屬于‘優(yōu)號’,要復(fù)號有點復(fù)雜。”柯女士說,而工作人員說,必須先預(yù)存1萬元話費,然后再辦理一款每月288元的終生經(jīng)濟(jì)套餐。這讓柯女士無法接受??屡炕貞浾f,這個手機卡,是她2004年在上大學(xué)時的福州大學(xué)城所辦,當(dāng)時只用了100塊錢,運營商并沒告訴她這是“優(yōu)號”,也沒享受到“優(yōu)號”的帶來福利。“想要回自己的手機號,怎么那么難?”柯女士說。
隨后,運營商再度與她取得聯(lián)系,并提出了預(yù)存5000元話費、158元終生套餐的方式。對此,柯女士表示依然無法接受。閩君律師事務(wù)所的律師卓文斌則說,如果該手機號還沒有被賣出,用戶想要回,只能和跟運營商協(xié)商。
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